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TFD Estate - 株式会社TFDエステート

PRIVACY POLICYプライバシーポリシー

【個人情報保護方針】

 当社は、お客様への快適な住空間等のご提供に奉仕する当社業務の性質に基づき、お客様からお預かりした個人情報を適切に取扱い、保護することが当社の活動方針の基本であり、当社の社会的責務であると考えております。次の事項を含む個人情報保護方針を定め、これを実施し、かつ、維持することを宣言いたします。

1.当社は、すべての事業で取扱う個人情報及び従業員等の個人情報の取扱いに関し、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。さらに、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム―要求事項」(JIS Q15001)に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、個人情報を保護いたします。

2.当社は、個人情報の取得、利用にあたっては、その利用目的を特定することとし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)はいたしません。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。

3.当社は、ご本人の同意を得ている場合や法令にもとづく場合等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。

4.当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応いたします。

5.当社は、取得した個人情報を適切に管理するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全対策措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に取り組みます。

6.当社は、社会情勢・環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、個人情報保護への取り組みを改善していきます。 

制定:平成17年4月1日
改定:平成20年10月1日

株式会社TFDエステート
代表取締役 船間 隆行

[個人情報の取扱いについてのお問い合わせ先]
株式会社TFDエステート TFDお客様相談センター
電話:03-3584-2779
E-mail:cscenter@tfd-com.co.jp

【個人情報の取扱い】

1.個人情報に関する基本方針
弊社は、お客様の個人情報を大切に保護管理し法令を遵守いたします。以下に方針を定め取り組んで参ります。

2.弊社が保有する個人情報
①弊社は、弊社との不動産取引・管理業務に伴い入手した賃貸物件の入居希望者様・入居者様・契約者様・連帯保証人様・売買物件の申込者様・購入者様、管理もしくは媒介の委託を受けた不動産の所有者その他権利者様(以下、総称して「お客様」といいます)の個人情報を有しています。
②お客様の個人情報は、弊社のデータベースシステムに登録されます。弊社データベースシステムに登録されるお客様の個人情報は、お客様から入手した申込書写し・登録名簿ファイルもしくは契約書に記された個人情報、又、ヒアリング等で得た個人情報、契約の履行に伴い発生する入金情報等です。
③関連する個人情報(連帯保証人等)やお客様以外の個人情報については、本書面の内容において、お客様が責任を負うこととします。また、弊社では、お客様以外の個人情報についても本書面に従い取り扱いします。

3.お客様の個人情報の利用目的
①不動産の売買・媒介、賃貸管理等の取り扱いに関する契約の履行、その他管理業務、情報サービスの提供のために利用します。
②物件のご紹介、お申込の結果等の連絡、信用情報機関への信用照会、賃貸借契約・連帯保証契約・管理委託契約・サブリース原契約・媒介契約の締結、履行、及び契約管理、契約後の管理・アフターサービス等の実施のために利用いたします。
③弊社は、弊社の他の不動産物件及びサービスの紹介並びにお客様にとって有用と思われる弊社提携先の商品・サービス等を紹介するダイレクトメールの発送等のために、お客様の個人情報のうち、住所、氏名、電話番号、メールアドレス等の情報を利用させていただきます。このための利用は、お客様からの申し出により取り止めます。

4.お客様の個人情報の第三者への提供
①お客様から委託を受けた事項についての契約の相手となる者、その申込者及びこれらを仲介する他の宅地建物取引業者
②対象不動産について管理の必要がある場合における管理業者(建物管理業者、内装業者、設備関係業者等を含む)
③弊社TFDグループ会社(TFDコーポレーション・TFDコミュニティ・TFD不動産販売)・立会い業者・ゼネコン(建設業者)
④信販会社、保証会社、損保会社、共済会、施工会社、住宅関連サービス等を行う企業
⑤利用目的の達成に必要となる第三者
⑥国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受け法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき
⑦人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
⑧法令に基づく場合

5.お客様の個人情報の保護対策
①個人情報保護に関する適正な取り扱い、理解、啓蒙に日頃より心がけ、定期的に社内研修を行い個人情報取扱事業者としての義務に従い、個人情報保護法を遵守するように努めます。
②弊社が保有するデータベースシステムについては、必要なセキュリティ対策を講じます。

6.お客様からの開示請求、苦情・訂正・利用停止等の申し立て(開示請求等)
①弊社は、お客様より個人情報の開示・訂正・削除等のご依頼があった場合は、弊社所有の手続に従い、ご依頼者様が本人又は代理人であることを確認させていただいた上で、合理的な範囲で速やかに対応いたします。但し、削除につきまして宅地建物取引業法等の法令で定める保全義務期間がある場合は、この限りではありません。
②弊社にて受領した個人情報書面、申込書、身分証等の書類は全て如何なる場合も返却は致しません。また、受領した全ての書類は弊社の規定よりお取扱にさせて頂き、弊社の判断にて処分させて頂きます。
③個人情報についてのお問い合わせ先
  株式会社TFDエステート TFDお客様相談センター
  電話:03-3584-2779 FAX:03-3584-2400